新能能源有限公司是新奧生態(tài)控股股份有限公司下屬子公司，主要從事煤基化工生產(chǎn)。本項(xiàng)目建于內(nèi)蒙古自治區(qū)達(dá)拉特旗新奧工業(yè)園區(qū)內(nèi)，包含氣化、變換、低溫甲醇洗、硫回收、甲醇合成、甲醇精餾、催化氣化、加氫氣化、甲烷深冷分離、穩(wěn)定輕烴等裝置。項(xiàng)目涉及的煤催化氣化技術(shù)，擁有完整的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，獲得多項(xiàng)項(xiàng)目支持，技術(shù)達(dá)水平，該技術(shù)是未來(lái)煤炭清潔利用的新型氣化技術(shù)。

在本次項(xiàng)目中，磐諾儀器為新能能源提供16臺(tái)氣相色譜儀，面對(duì)各路國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口廠商的圍追堵截，磐諾如何拼出重圍，取得終的勝利呢？

急客戶之所急，想客戶之所想

經(jīng)過(guò)前期緊張的備貨期，所有產(chǎn)品順利交付客戶，但這僅僅是磐諾服務(wù)的開始。

本著“交鑰匙”服務(wù)理念，磐諾隨即安排了安裝工程師上門幫客戶做設(shè)備調(diào)試。由于用戶臨時(shí)改變計(jì)劃，磐諾工程師們不得不調(diào)整工作安排，以快的迅速響應(yīng)用戶需求，保證如約到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，開始緊張的調(diào)試工作。

迅速響應(yīng)，加班為客戶安裝調(diào)試

此外，開車期間，考慮到用戶對(duì)儀器的操作還不是非常熟練，磐諾工程師們更是提前到位，精心陪護(hù)，將客戶的需求和利益放在*，并承諾將繼續(xù)陪護(hù)接下來(lái)的裝置開車。

截至日前，已為客戶兩次開車保駕護(hù)航：7月的水煤漿汽化開車；9月份的催化汽化，加氫汽化，LNG開車。

工程師開車陪護(hù)

穩(wěn)定性能，數(shù)據(jù)讓客戶放心

由磐諾提供色譜的新奧項(xiàng)目其催化氣化及加氫氣化裝置為新型煤氣化項(xiàng)目，兩套裝置均為*套示范裝置，工藝復(fù)雜，設(shè)計(jì)變更多。

過(guò)程檢測(cè)，變更依據(jù)來(lái)源于檢測(cè)數(shù)據(jù)，、有效的數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行有著非常重要的影響。加上在內(nèi)蒙這樣的地區(qū)，環(huán)境因素對(duì)儀器穩(wěn)定性要求也更高。磐諾此次提供的16套氣相色譜儀，包含復(fù)雜的氣體檢測(cè)閥配置和痕量硫分析、液體分析等，在本項(xiàng)目開車及運(yùn)行中提供了測(cè)試，受到用戶的高度評(píng)價(jià)。

全部?jī)x器順利運(yùn)行中

“交鑰匙”工程，解決客戶后顧之憂

將“交鑰匙”工程落地每一位用戶手中，為用戶提供全面的售后培訓(xùn)服務(wù)，是磐諾8年來(lái)的堅(jiān)持不變的初心?，F(xiàn)場(chǎng)，工程師們除了安裝調(diào)試儀器外，還為客戶建立了每臺(tái)儀器的分析方法；為化驗(yàn)室5個(gè)班40多位檢測(cè)人員提供了完整的培訓(xùn)，包括：常規(guī)儀器和軟件操作、儀器維護(hù)和簡(jiǎn)單故障排查等。

工程師進(jìn)行售后培訓(xùn)