前 言
供水管網(wǎng)系統(tǒng)是供水企業(yè)的核心資產(chǎn)，管網(wǎng)維護(hù)管理與自來水供應(yīng)是供水企業(yè)的主要業(yè)務(wù)。供水企業(yè)不僅承擔(dān)著增收盈利的經(jīng)營業(yè)務(wù)，更承擔(dān)著自來水供應(yīng)服務(wù)的社會服務(wù)功能。在實(shí)際管理中，供水企業(yè)普遍面臨著管網(wǎng)系統(tǒng)老化、漏損率高、管理手段落后、工作效率低、人員素質(zhì)提不上去、服務(wù)質(zhì)量差等問題，直接導(dǎo)致企業(yè)盈利受影響，社會服務(wù)形象差等負(fù)面效應(yīng)。新烽光電構(gòu)建管網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)格化智能管理系統(tǒng)，將龐大的供水管網(wǎng)系統(tǒng)按一定的規(guī)則劃分成若干個網(wǎng)格，利用現(xiàn)代化的傳感、通信、計算機(jī)技術(shù)，將分散的各類數(shù)據(jù)整合展示、應(yīng)用，為精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理提供平臺，為企業(yè)盈利、提升社會形象提供技術(shù)支撐。
1.供水管網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)格化管理
供水管網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)格化管理依托供水企業(yè)統(tǒng)一的管理與數(shù)字化平臺，將供水系統(tǒng)中的管網(wǎng)及用戶按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干個單元網(wǎng)格，全面感知用戶信息及供水管網(wǎng)系統(tǒng)的參數(shù)變化，進(jìn)而建立一種標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，縮短供水企業(yè)與用戶的距離，提升對各單元格內(nèi)的用戶的服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)系統(tǒng)的精細(xì)化管理。
供水服務(wù)網(wǎng)格化管理體系的基本工作原則：網(wǎng)格布局、條塊總和；信息整合、有度通達(dá)；資源共享、有償融通；業(yè)務(wù)運(yùn)作協(xié)同、有序旋進(jìn)；公眾服務(wù)、透隱到位；經(jīng)絡(luò)監(jiān)管、透徹有效。
網(wǎng)格化管理網(wǎng)格劃分的依據(jù)：第1層以天然的地形（例如，湖、山）為分界區(qū)域邊界；第二層以主干道路管道走向為劃分區(qū)域邊界；第三層以業(yè)務(wù)管轄分區(qū)劃分邊界。
網(wǎng)格化管理工作體系，利用集成用戶基礎(chǔ)信息、管網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，完成包括水表抄收、用戶投訴、用水宣傳、管網(wǎng)維修、壓力水質(zhì)等供水特征數(shù)據(jù)的監(jiān)控及傳輸、新用戶報裝等工作。
2.供水管網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)格化智能管理系統(tǒng)構(gòu)成供水管網(wǎng)網(wǎng)格化智能管理系統(tǒng)主要由感知層、傳輸層、平臺層、應(yīng)用層構(gòu)成。
（圖1 系統(tǒng)架構(gòu)）
2.1 感知層
感知層是整個供水管網(wǎng)網(wǎng)格化智能管理系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架基礎(chǔ)。感知層設(shè)備主要是供水管網(wǎng)系統(tǒng)中的壓力、流量、水質(zhì)的在線儀表設(shè)備。感知層是利用各種在線監(jiān)測設(shè)備，通過數(shù)據(jù)采集、協(xié)議轉(zhuǎn)換的方式，在不影響供水系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，采集各項供水管網(wǎng)的數(shù)據(jù)。
2.2 傳輸層
傳輸層是利用互聯(lián)網(wǎng)與通信網(wǎng)絡(luò)融合，建立網(wǎng)絡(luò)層體系，對采集的管網(wǎng)系統(tǒng)中各項數(shù)據(jù)實(shí)時傳輸至數(shù)據(jù)中心，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的存儲、維護(hù)、管理，以供上層使用。
2.3 應(yīng)用層平臺層和傳輸層體系的建立，為供水管網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行提供了關(guān)鍵的流量、壓力、水質(zhì)數(shù)據(jù)。只有深度地分析和挖掘各項數(shù)據(jù)表征的內(nèi)涵和相關(guān)關(guān)系，才能對實(shí)際生產(chǎn)提供決策依據(jù)。
供水管網(wǎng)網(wǎng)格化智能管理系統(tǒng)，首先通過感知層、傳輸層將各類數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的加工和展示，實(shí)現(xiàn)了對供水管網(wǎng)運(yùn)行情況的主觀感知，進(jìn)而通過對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、對比、分析等，將各項數(shù)據(jù)更深層次地運(yùn)用，以作為指導(dǎo)生產(chǎn)的科學(xué)依據(jù)。
供水服務(wù)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)功能模塊包括：抄表管理、用戶基礎(chǔ)信息、統(tǒng)計分析、在線監(jiān)控、應(yīng)急管理、用水申報、維修搶修、考核評價、服務(wù)互動、掌上網(wǎng)格、用水常識、產(chǎn)銷差分析、系統(tǒng)管理等多功能服務(wù)功能模塊。實(shí)現(xiàn)供水信息精確采集；供水參數(shù)實(shí)時傳輸；管理辦公協(xié)同；監(jiān)督與服務(wù)一體化；用戶服務(wù)全能、高效、全時段、覆蓋的供水網(wǎng)格化服務(wù)體系（見圖2）。
3.供水管網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)格化智能管理系統(tǒng)工作流程
供水管網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)格化智能管理系統(tǒng)工作流程分為3個步驟：感知——分析——執(zhí)行。
3.1 感知
利用現(xiàn)場安裝的壓力、流量、水質(zhì)監(jiān)控點(diǎn)及遠(yuǎn)程數(shù)值，全面感知供水管網(wǎng)的運(yùn)行情況。如發(fā)生異常，系統(tǒng)自動報警。
3.2 分析
根據(jù)報警的信息，系統(tǒng)自動分析事故發(fā)生的原因及大致地點(diǎn)，為事故處理提供決策參數(shù)。
3.3 執(zhí)行
執(zhí)行事故處理的工作，并將處理結(jié)果反饋于系統(tǒng)，完善數(shù)據(jù)庫信息。
結(jié) 語
語基于供水管網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)格化智能管理系統(tǒng)平臺，將抄表催費(fèi)、維修搶修、在線監(jiān)控等各項業(yè)務(wù)工作逐步信息化、標(biāo)準(zhǔn)化。在系統(tǒng)平臺上，開展供水管網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)管理及營業(yè)業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)，不僅提升了工作效率，并且拉近供水企業(yè)與用戶的距離，做到了及時快速響應(yīng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在實(shí)踐中不斷地完善系統(tǒng)功能及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，使之為保障管網(wǎng)運(yùn)行安全、節(jié)能降耗，提升服務(wù)提供強(qiáng)大的支撐。
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