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武漢三駿聯(lián)眾科技·規(guī)范制度
點擊次數(shù):329 發(fā)布時間:2012-10-10
武漢三駿能走到今天,由弱變強,和大家的默默奉獻息息相關(guān),由此公司對大家的勞動表示感謝!公司在不斷的發(fā)展,人員在不斷的擴大,但是細節(jié)和漏洞也在不斷的增加,唇亡齒寒,居安思危,我們的工作不能時時處在漫不經(jīng)心,自由渙散當中,這樣我們將會變成一個*沒有競爭力的團隊,將會被市場所淘汰,我相信這是大家都不愿意看到的事情。唯有加強紀律,才能讓這種渙散的工作態(tài)度得到遏制,現(xiàn)在公司給出一個標準化的紀律制度。
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、 接聽應(yīng)及時,如受話人不能接聽,離之zui近的職員應(yīng)主動接聽,重要作好接聽記錄。
6、 員工在接聽、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
7、 員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體,保持良好的精神面貌.
二、 生活作息
1、 員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、 夏季作息時間表(3月--10月)
上班時間 早8:30 午休 12:00-14:00 下班時間 晚 17:30
冬季作息時間表(11月--2月)
上班時間 早 9:00 午休 12:00--13:30 下班時間 晚 17:30
3、上班嚴禁遲到早退,遲到早退一次50元。有事情必須請假,請假2天以上按每天100元扣除底薪,扣完為止。沒有請假按曠工處理,每次200元,3次扣除全部底薪,無底薪人員扣除一半工資。不允許代請假,請假,事后補假。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
3、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,zui后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
四、工作要求
1、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。
3、 認真做好詢價記錄,及時對客戶進行跟單及定時回訪。 加強學(xué)習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能。
4、 經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
5、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持率地工作。
6、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。
7、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
8、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應(yīng)及時報告,由公司安排修理。
五、 保密規(guī)定
1、 員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄。
3、 任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、 人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、 員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或反映,聽取意見。
4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或同意。
5、 員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處理。
6、 管理人員應(yīng)團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
7、 公司是一個大家庭,員工應(yīng)團結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、 網(wǎng)絡(luò)管理
1、 工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的。
2、 上班時間嚴禁上私人,聽音樂,看電影,玩游戲。被發(fā)現(xiàn)一次警告一次,警告三次,屬于頑固分子,理應(yīng)除名。
3、 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
八、 獎懲辦法:
1、 員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;
2、 員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、 有下列事跡的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)公司研究,給予相應(yīng)的獎勵:
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
B、維護公司利益和榮譽,保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、 下列事由的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)公司研究,給予相應(yīng)的懲罰:
A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
C、私自把公司客戶介紹他人的。
九、 經(jīng)費管理
1、 員工報銷已發(fā)生費用,首先需找財務(wù)主管或各辦事處領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由財務(wù)主管或各辦事處負責提供、審核)。
2、 公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車為主,特殊情況需要乘坐出租車時須向主管請示同意后方可執(zhí)行,否則費用不予報銷。
3、 公司薪金發(fā)放日定為每月15日,節(jié)假日順延。
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