采暖洗浴飲用電熱一體機技術規(guī)格：

四、采暖洗浴飲水一體電鍋爐售后服務：

一、保修范圍及承諾：

　　1、保修期限：

　　1）鍋爐產品本體免費保修2年，系統(tǒng)配件及控制系統(tǒng)免費保修1年；

    2）集熱器本體免費保修2年，系統(tǒng)配件及控制系統(tǒng)免費保修1年；

    2、保修范圍：

    1）質保期內產品出現(xiàn)故障，屬產品質量問題，全部予以免費維修。

    2）免責范圍內的用戶，我公司只收取材料成本費用；下列人為和不可抗力因素導致的產品故障不屬免費維修、更換服務范圍：

    ①因用戶使用不當或人為損壞造成產品故障；

    ②水垢造成、未及時添加軟化水設備造成水垢的（軟化水設備屬消耗品，需用戶自行處理，不屬保修范圍內）；

    ③用戶自行安裝、改造不合理造成的；

    ④產品外觀嚴重破損變形，產品標識丟失、無法識別產品來源；

    ⑤雷擊；

    ⑥自然災害。

 二、 服務措施：

 1、凡購買我產品的用戶，自合同簽訂之日起，向用戶提供相關的使用、維護及其它所需的全部資料。

 2、我公司服務中心為每一位用戶建立了用戶檔案，并由專人對產品使用后*個星期內回訪一次，此后不定期回訪。

 3、24小時值班，當用戶設備發(fā)生異常或故障時，在得到通知后，半小時內給用戶回復，4小時內（石家莊地區(qū)）維修人員到達用戶設備現(xiàn)場進行服務，因特殊情況不能到位，必須征得用戶同意。為保證石家莊地區(qū)以外用戶的設備正常使用，我公司特建立了外阜服務網絡機制，針對每個地區(qū)的用戶專門在當?shù)貫槠浣⒎站W絡；在得到通知后，24-72小時內（外阜地區(qū)）維修人員到達用戶設備現(xiàn)場進行服務，因特殊情況不能到位，必須征得用戶同意。及時為用戶的設備排除故障，保證能夠安全、正常的運行。

 4、為使用戶的系統(tǒng)不受水垢影響，降低運行費用及維修費用，我公司在系統(tǒng)上設有軟化水裝置，公司定期為用戶的軟化水裝置進行檢查、回訪，提醒用戶定期添加，避免造成水垢，導致系統(tǒng)維修、成本增加。

 5、保修期外，我公司服務只收取相應的材料成本費用，為客戶節(jié)約每一分錢，另外還可以根據用戶需求簽訂保修期后的維修保養(yǎng)協(xié)議，在一定期間內，先行收取一定的費用，以保證用戶這個期間內的正常使用，如出現(xiàn)非免責條款的維修保養(yǎng)問題，不再進行另行收費，這樣即可以保證用戶的正常使用，也可以大量的節(jié)省用戶的日常維修費用

采暖洗浴飲用電熱一體機簡介和分類

    采暖洗浴飲水一體電鍋爐也稱電采暖鍋爐、電取暖鍋爐、電供暖鍋爐、電洗浴鍋爐、電浴池鍋爐等，是采用電熱技術及控制系統(tǒng)設計完成的生產熱水，滿足采暖或供應生活、洗浴用熱水的全自動一體化環(huán)保鍋爐。此類鍋爐廣范適用于賓館、別墅、廠房、辦公樓、、高等院校、醫(yī)院、*等外觀要求較高場所的生活熱水和采暖。

    此類鍋爐又分為直熱式電鍋爐和蓄熱式電鍋爐兩種，直熱式電鍋爐顧名思義在這里就不再多解釋了，蓄熱式電鍋爐是根據電力部門鼓勵在低谷時段用電加熱，并享受優(yōu)惠電價的政策，推出的一種新型、高效節(jié)能電加熱產品。蓄熱式電鍋爐配以蓄熱水箱及附屬設備即構成蓄熱式電鍋爐系統(tǒng)，利用蓄熱水箱中的熱水采暖，從成達到全部使用低谷電力或部分低谷電力的目地。

特點:

　　1、替代燃煤（油、氣）鍋爐，冬季采暖，四季熱水。替代空調熱泵機組，省錢、省地，熱效率≥98%；

　　2、無噪音、無污染符合國家環(huán)保規(guī)定，并且無特殊消防要求；

　　3、自動化程度高，運行安全可靠，具有超溫、缺水、過壓、過流、短路、缺相等多種自我保護功能，實現(xiàn)機電一體化；

　　4、鍋爐體積小，重量輕，運輸安裝方便（不需要煙囪和燃料堆放場地）；

　　5、操作簡單，啟動迅速，供熱質量可靠；

　　6、結構簡單，維修方便。選用的電熱元件，使用壽命長；

蓄熱式電鍋爐系統(tǒng)能夠充分利用夜間低谷電加熱（此時間段電價zui低），將熱量儲存起來，供白天使用，從而大大降低了運行費用。

優(yōu)勢及特點： 
1.采用優(yōu)質的電加熱管，其表面負荷低，使用壽命長。 
2.采用步進式分時投入法控制電熱元件，可減少鍋爐對電網的沖擊，從而使鍋爐運行更可靠。 
3.加熱元件根據溫差及負荷的變化自動調整加熱管的投入組數(shù)，并可自動轉換投入次序，不僅節(jié)約能耗，而且使每組加熱管的運行時間均衡，從而均勻加熱管的壽命。 
4.加熱元件亦可手動投入或停止，方便用戶靈活調整鍋爐發(fā)熱量。 
5.采用高級離心玻璃纖維絲棉多層保溫，熱損失少，能耗低，熱效率高。 
6.提供生活熱水的爐體熱鍍鋅處理，使鍋爐不易生銹被腐蝕，鍋爐使用壽命更長。 
7.大功率電熱鍋爐采用控制和爐體分體式，避免了電器元件受熱。 
8、保護裝置 
（A）.鍋爐極限水位保護功能：水位低于zui低極限水位時，自動切斷電源并報警。正常后，按復位鍵，重新啟動。